如何在90秒讓人留下好印象

腦力整合研究學會理事長黃力泓傳授心法

你是否不善於與人溝通？其實人際關係的良好與否和腦有很大的關係。人際互動就像游泳一樣，也需要「暖身」與練習，就能慢慢打開大腦中相關的部分，讓人際互動自然不勉強。

《數位時代雙週》第84期‧撰文／高子羽

職場上成功的祕訣之一，就是培養良好的人際關係。在與人接觸時，要如何使用肢體語言並賦予熱情，在面對面的談話中吸引別人的注意力，表達你的訊息及想法？財團法人腦力資源整合式學習研究學會理事長黃力泓有一套獨門撇步，看他如何用短短90秒，就給人良好的第一印象。

暖身：想像一個愉快互動的畫面，在心裡重複播放

黃力泓不諱言地指出，從小自己就是個自閉症兒童，因為腦部受過傷，不但不喜歡說話、很怕與人接觸，也無法自在地運用語言表達，總是喃喃地重複一些句子；但是父親並不放棄，黃力泓在愛心與耐心的教導下，到大學時已經跟一般人沒有什麼太大的不同。這樣的經歷讓黃力泓對人的大腦產生濃厚興趣，他不但取得了神經生理學的博士學位，也在大學授課，參加各種研討會，並且以自身的經驗與自閉兒的父母們分享治療方式。

是什麼樣的力量讓黃力泓前後判若兩人？「其實人際關係的良好與否和腦有很大的關係，」黃力泓指出，但這並不是指智力高低與否，「我們常說人際關係要主動經營，但如果某人天生就是內向，硬要他主動，對他其實是種傷害。」黃力泓以自身童年經驗為例，其實一般人在與人互動前，就像游泳一樣也需要「暖身」，才能慢慢打開大腦中與人互動相關的部分，讓人際互動自然不勉強。 黃力泓指出，暖身的方式可以事前在心中想像一個與對方愉快互動的畫面，讓這種心底的電影畫面在心裡重複播放。坐著的時候雙腳的腳踝交叉，也有助於放鬆心情；雙腳維持上述姿勢，把身體向前傾斜，這些都是人際暖身的好方法。「簡單地說，手腳可以是大腦的開關，」黃力泓笑著說。

行動：開放式姿勢，讓雙方互動有好的開始

打開自己的腦部開關後，黃力泓發現了一套方法，也能快速打開別人腦中的關節點，讓人的互動更加順暢。他指出，人際互動時可分為打招呼、建立良好關係與溝通三個部分，這些部分並不是孤立存在，而是常常重疊在一起或是混在一起。 首先是打招呼時可以注意開放、眼神、微笑、嗨、傾身五個步驟。開放是在互動時用開放的姿勢，避免雙手交叉或是叉在口袋，因為這類自我保護的姿勢會拉開彼此的距離，使用開放式的姿勢會讓雙方的互動有個好的開始。在眼神方面，談話時眼睛要直視對方，但不宜緊盯著對方的眼睛看，最好是看著對方眼睛到嘴唇之間的區域，才不會讓對方覺得有被緊盯的感覺。

接下來是微笑。「微笑是世界上最難的動作，」黃力泓說，所謂的微笑並不是嘴角上揚就好了，微笑最好是嘴巴左右兩側各露出四顆半牙齒。一般人的微笑都僅僅是嘴角上揚，因為這已經成為很普遍的社交行為了，所以沒辦法讓人留下深刻印象，如果能夠更進一步，露出一些牙齒，就更能發揮微笑這種內在的心靈能量。好的微笑能讓對方覺得自己很有親和力，這種動作能夠吸引人的右腦中對美好圖像的想望。

第四個步驟是說聲「嗨」。這跟前面微笑的情況很類似，通常人與人見面時都會說聲「你好」，但這種用語比較拘謹，如果能夠用一聲「嗨！」來代替，無形中拉近彼此的距離。在前面的步驟都完成之後，接下來就是傾身，也就是開始走近對方，但要注意距離的拿捏，尤其是異性，保持一個雙方都覺得舒服的距離。

了解情緒運作，人際關係更Easy

黃力泓指出，所謂的90秒讓人際關係high起來，所強調的並不是快速，也不表示人際關係能夠速成；而是希望藉由自己對於神經生理學的了解及親身經歷，所研究出讓人際相處更圓融的方法，希望透過一點小技巧，讓大家能夠體會人腦與行為的關聯。

「更重要的是了解大腦如何影響人的情緒運作，」黃力泓強調，例如腦部中央的深層邊緣系統，是主管情緒控制的中心，如果這部分出了問題，就會難以掙脫抑鬱和消極的情緒。他也希望更多人能夠了解腦如何運作、腦出了問題會發生什麼樣的後果，以及如何讓腦發揮更多功能；其實在臨床上，很多像情緒緊張、記憶力不好等等情況，都可以藉由特定的運動方式來舒解。

黃力泓強調，所有的方法與技巧都只是枝微未節，能夠了解腦背後運作的原理，讓自己先擁有開放的心胸與自信心，才是人際相處的根本之道。

【黃力泓小檔案】
年齡：41歲 現職：中華民國腦力整合研究學會理事長 學歷：聖湯瑪士大學神經生理學博士 經歷：中國中醫師、美國華盛碩大學客座教授、行政院職訓局高中職生涯規劃巡迴講師 對人際關係經營的建議：不要勉強自己交際應酬，而是了解自己的情緒，尋找讓大家都愉快的方法。

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