聰明行動族：下一場社會革命

撰文－張漢宜　攝影－邱如仁

當簡訊可以把總統搞下台…

在日本，遲到不是罪惡，手機沒帶或沒電才是十惡不赦？菲律賓人用手機簡訊就扳倒了一個政權？

究竟什麼是「聰明行動族」？他們將如何改變世界運行的方向？

日本澀谷車站出口的十字路口，可說是全球手機密度最高的地方。每次紅綠燈變換時，就有約1,500人通過，而其中80％都帶著手機。

網路社群研究先驅霍華德‧瑞格德（Howard Rheingold），在2000年一個春日午後，看到東京街頭這一幅畫面，開始感受到下一個大轉變的初步跡象。因為，那些拿著手機的日本人，大部份都不是在講電話，而是盯著螢幕在傳簡訊！

瑞格德在他的著作《聰明行動族－－下一場社會革命》（Smart Mobs：The Next Social Revolution）中，以這樣的場面為開頭，拉開「聰明行動族」的序幕：一群善用網路、手機等科技，互相溝通串連，並參與特定族群活動、做出實際行動的人。

瑞格德20多年來一直在探討新科技的發展，並深入研究新科技與使用者之間的互動關係。1980年代，他預見個人電腦的革命性衝擊；1990年代，他預見網際網路排山倒海的影響性。如今，他又察覺到聰明行動族這股新興勢力的快速成形。

‧手機忘了帶或沒電，是一種罪惡

手機，是聰明行動族的重要媒介之一。

Sony等全球主要科技產品製造商，從青少年身上尋求靈感，再將他們的文化拼湊後賣回給他們。然而，街頭青少年早已具備聰明使用行動科技的能力，遠遠超過流行品牌所提供的安全界限。當權力平衡轉而有利於青少年時，科技公司可能愈來愈得看他們臉色。

以日本來說，有人暱稱東京的簡訊族為「拇指族」。他們之中很多人都不必看手機面板，就能夠直接用拇指敲出簡訊內容，一天之內發出數十通簡訊，可說是家常便飯。

很多日本青少年在手機內建電話簿有100多個名字，但大部份的簡訊往往只在3～5個人的小團體間流傳。由於用手機打電話，父母很難監聽，青少年使用這種新的溝通自由，來建造屬於自己的可攜式隱私空間。

然而，手機的出現，也使得青少年對時間與地點的觀念愈來愈鬆散。遲到不再是禁忌，打個電話說一聲就好；手機忘了帶或沒電，才是一種罪惡。

手機被視為既是流行、也是科技。手機創造自己的用戶文化，進而創造新的都會文化與新的生活方式。

‧發簡訊，把總統搞下台！

不只日本人，連菲律賓人都很會傳簡訊，而且還用簡訊把總統搞下台。

2001年1月，一則寫著「去EDSA街，穿黑色」（Go 2 EDSA，Wear black）的簡訊，以萬箭齊發之勢，在無數手機間擴散。一個小時內，多達數萬名的菲律賓人在EDSA（1986年和平示威推翻馬可仕政權的地點）會合，而且大多數都穿著黑色衣服。4天之後，人數竟然多達百萬人！

當時在位的的菲律賓總統艾斯特拉達（Joseph Estrada），在那一年的1月20日，成為歷史上第一個因為聰明行動族的運作，而失去政權的國家元首。

不必費一槍一彈，聰明行動族僅使用手機簡訊，就扳倒了一個政權。

菲律賓不是唯一特例。早在1999年11月，聰明行動族就以手機、網址、筆記型電腦彼此串連，自動聚集抗議世界貿易組織（WTO）召開會議，當時稱為「西雅圖之戰」。而在2000年9月，數千名英國公民因不滿油價突然上揚，利用手機簡訊、電子郵件、計程車無線電，阻止特定加油站運油，以表示抗議。

‧用科技，找速配佳偶

當然，聰明行動族的活動也不全然是那麼嚴肅。許多好玩的應用，可說是五花八門。

日本業者就推出「速配」服務，使用類似呼叫器的隨身裝置（稱為「人際察覺裝置」），只要有符合條件的異性出現在15呎內，而且同樣是會員，「速配」就會發出訊號通知，讓你掌握緣份。在美國，還有針對同性戀者推出的「同達」（Gaydar），也是類似的交友服務性質。來自香港的GSM1800網路供應商匯亞通訊，曾在自家網站（www.sunday.com）推出的「行動邱比特服務」，甚至會貼心地連同速配者的文字介紹，一起傳給消費者。

如今，不必另外帶「人際察覺裝置」，只要使用手機，就可以達到相同的功能，而且效果更加神奇。

以日本通訊龍頭廠商NTT DoCoMo的i-mode為例，它所推出的「ImaHima」（日文：你現在有空嗎？）服務，讓數十萬用戶可以隨時知道自己的朋友是否正在附近。

詳細作法是這樣的：你必須先上網填一份表格，設定好友名單，i-mode會發通知以取得對方同意；如果有人想將你加入名單，也必須先徵求你的同意（這個程序很類似MSN與Yahoo!即時通訊Messenger的互相授權機制）。

設定完成之後，當你走在路上，只要按下ImaHima的「更新」鍵，你的朋友就會知道你在附近幾條街的地方，而且午餐時間有空。

ImaHima曾獲得電子藝術大獎（Prix Ars Electronica）的殊榮，用戶高達25萬人，平均年齡25歲，並計畫在歐洲推出。

‧網路狗仔隊追殺明星

美國各家手機標準與服務不一致，造成不同用戶之間傳簡訊的困難，卻也創造另類商機。位於曼哈頓的行動通訊服務公司Upoc，是「漁翁得利」的例子之一。

Upoc提供一個共同平台，讓不同公司手機的用戶可互相進行行動通訊，甚至彼此連結成為社群。你可以上Upoc的網站登錄，加入現成團體，或是自組團體，邀請家人與朋友加入，甚至陌生人。團體成員可以使用電腦或手機發送簡訊給彼此，不受手機系統不同的限制。

因此，如果你加入一個叫「紐約名人觀測站」的社群，團體成員一旦目擊名人在某處出現，就可以隨時互相通風報信，號召其他人一起去看明星。例如，茱莉亞羅勃茲正在曼哈頓中城的哪一家餐廳吃飯、湯姆克魯斯正在哪一個俱樂部健身，通通都可即時掌握。

‧簡訊也成緊急救援系統

Upoc的服務，也曾在美國「911事件」發生時，發揮緊急救援功能。

Upoc的辦公室就位於下曼哈頓，距離當時911事件的現場很近。當Upoc的員工勒凡（Alex LeVine）看到第二架飛機撞擊雙子星大廈時，他立刻傳簡訊給其他30多名員工，通知他們不要去上班，留在原地等候進一步消息。接著，他也馬上再傳簡訊給已經抵達辦公室的9名同事，要他們立即撤退。

當時，曼哈頓幾乎所有的無線電話、手機全部失靈，但由於Upoc的伺服器是位在鄰近的紐澤西，因此，簡訊服務仍能發揮功能。

聰明行動族使用的科技設備，除了手機與電腦之外，還包括許多技術層面的應用，例如點對點檔案交換技術（P2P）、網格式運算（Grid）等等。

奧勒岡大學有一個「可穿戴運算團體」，致力於研究無線、可穿戴及點對點科技的溝通層面，並發表論文《當點對點成為面對面：行動特定社會網路中的集體點對點運算》。

「可穿戴運算團體」領導人科圖恩（Gerd Kotuem）表示：「我提到社群時，包括兩層意義，一是藉個別互動而形成社會網路的使用者，一是開發者的社群，例如開放來源社群，大家分享觀念，人人都有貢獻，以擴大規模。」

這個團體運用點對點運算與無線網路科技，設計出行動裝置的特定網路。

研究人員穿戴著可以互相溝通的電腦，以「個人區域網路」將身上的裝置與網路相連，使地理位置相近的個人區域網路使用者，連結成無線網狀網路，透過藍芽晶片與穿戴式電腦所使用的短距離無線電頻率，以動態的方式創造連結。

‧科技族群新勢力的省思

聰明行動族的影響層面是全面性的，從人際網絡、政治、文化到消費，都可形成一股不容小覷的新勢力。然而，能夠克制聰明行動科技的危險，並且將這股力量導引至有益方向的科技，卻尚未形成。

下次，當你的手機傳來簡訊聲，會是通知你美國航空班機從甘迺迪機場起飛後墜毀、還是某位名人又被目擊正跟新女友在一家高檔餐廳情話綿綿？當你打開電腦收發電子郵件，又會看到有哪個快閃族（flash mobs），發起「到某家麥當勞，站上桌子，高喊『火星人來了』」之類的無厘頭運動？

聰明行動族的行動通訊，總是充滿了不可預知的驚奇。在新的媒介成形之前，未來幾年之內，將會是關鍵性、且可塑性極高的階段。

fr.: http://epaper.pchome.com.tw/archive/last.htm?s_date=last&s_code=0229